Serviço de internet terá que garantir 60% de velocidade em 2012
O Conselho da
Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) aprovou o regulamento de gestão da qualidade da banda larga fixa e da móvel,
que determina metas de qualidade para esses serviços.
As empresas terão que
garantir, por exemplo, uma velocidade média das conexões de banda larga
de 60% do que é contratado pelo cliente, a partir de novembro de 2012. A
meta será de 70% no ano seguinte, e 80% um ano depois. Os índices valem
para banda larga fixa e móvel.
Haverá meta de conexão
mínima instantânea de 20%, respeitando o mesmo prazo um ano para
adaptação das empresas, depois de 30% e depois de 40%.
As empresas de banda
larga fixa deverão oferecer o serviço em 99% do tempo, todo mês. No caso
da banda larga móvel, as tentativas de conexão devem ser estabelecidas
em 98% das vezes.