O Hospital Regional do Baixo Amazonas do Pará – Dr. Waldemar Penna esclarece que todos os serviços disponibilizados, tais como exames, consultas, internações e cirurgias são agendados pela Central de Regulação do Município de Santarém. Desta forma, cada usuário deve seguir as datas previamente programadas pela Central de acordo com a disponibilidade de vagas informadas pelo Hospital Regional.
Para maior esclarecimento da população, o Hospital Regional informa ainda que os usuários de todos os municípios da região devem seguir o agendamento feito entre a Secretaria de Saúde de seu município com a Secretaria de Saúde de Santarém. A Central de Regulação é quem determina qual o local, data e horário o usuário será atendido.
Para usuários de Santarém os procedimentos são os mesmos. Para o paciente atendido na rede básica de saúde (postos de saúde) ou outros serviços, caso necessite de atendimento especializado de alta e média complexidade, ele deverá será encaminhado pela Central de Regulação ao Hospital Regional.
O Hospital Regional avisa que possui em suas dependências o Serviço de Atendimento ao Usuário – SAU, com uma equipe de profissionais preparados para prestar informações a todos os usuários que necessitem de auxílio em caso de dúvidas, bem como recebe sugestões, elogios ou reclamações. O SAU também pode ser contactado pelo telefone (93) 2101-6317.
Maiores esclarecimentos sobre o processo de agendamento dos serviços de Média e Alta Complexidade do Hospital Regional poderão ser realizados pela Central de Regulação do Município de Santarém.
Santarém, 11 de fevereiro de 2010.
Dr. João Batista
Diretor Técnico Médico
