GROSSEIRO E ESTÚPIDOA diretoria do Bradesco deveria treinar melhor ou solicitar exame psiquiátrico do funcionário de nome Alex, da agência 524 de Santarém. Um cliente do banco pediu ajuda de uma gerente para baixar um cheque, já pago; apresentou certidão e foi tratado com grosserias e estupidez, demonstrando a gerente estar estressada.
E não para por aí, além desse comportamento que externa total falta de respeito com o cliente e o péssimo atendimento, a ausência de retorno ao cliente é absurda, o cliente solicita serviços e fica a ver navios à espera de uma simples resposta. Já houve gerentes melhores no atendimento ao cliente. O Bom atendimento passou longe. Revoltado com a situação, o cliente entrou em contato com a ouvidoria do banco e registrou a reclamação, informando da falta de dedicação e empenho do funcionário Alex.
Após a ouvidoria do banco procurar saber o que ocorreu, o funcionário de
nome Alex ligou para o cliente e partiu para ignorância, humilhando-o
por ter se dirigido à ouvidoria do banco. O cliente pensou que era um
pitbull pelo latido, já que o funcionário Alex não conversava, latia de
raiva. O cliente revoltado comunicou novamente à ouvidoria e realizou
nova reclamação e agora, vai comunicar à diretoria do banco e ingressar
com ação de indenização contra o banco, pelos prejuízos causados e por
sofrer constrangimento.
