Com o objetivo de atender
empreendedores, o atendimento presencial permanente, planejado pela
Secretaria de Meio Ambiente e Sustentabilidade (Semas), chegou aos
Núcleos Regionais de Santarém, Altamira, Marabá e Paragominas. A partir
de agora, toda as segundas-feiras os coordenadores realizarão o
atendimento nas unidades regionais, transmitindo via vídeo, para a sede
do órgão ambiental, em Belém.
A novidade foi anunciada na
segunda-feira (13) pelo titular da Semas, Luiz Fernandes Rocha, e
promete uma maior integração entre as regionais e a sede. Para a
coordenadora dos Núcleos Regionais da Semas, Sylvia Santos, essa
integração foi possível graças à instalação de cabos de fibra óptica que
aprimorou o acesso à internet nos interiores. A proposta é que o
empreendedor seja atendido pelos gestores e técnicos do órgão ambiental
sem precisar se deslocar até a sede.
“Hoje estamos fazendo uma grande ação de
integração entre as unidades regionais e a sede. Agora, estaremos junto
com a Secretaria às segundas-feiras, fazendo um link direto onde o
próprio Secretário vai atender ao vivo, sem necessidade que o
empreendedor venha para poder ser atendido. É a forma que a secretaria
tem de chegar mais perto”. Sylvia avalia que a iniciativa é um exemplo
de gestão ambiental no Brasil. “É uma gestão compartilhada que está
vencendo a barreira física, tudo graças ao desenvolvimento da nossa
tecnologia. Quando você vem a frente do empreendedor e mostra a solução,
isso qualifica a gestão ambiental do Pará. A partir de hoje a
secretaria está vivendo um novo momento, e estamos felizes em anunciar a
novidade”, comenta.
O atendimento ao público acontece desde
2015 visando dar celeridade aos processos licenciados pela Semas, e é
promovida toda segunda-feira pela parte da manhã, na sede do órgão
ambiental, em Belém. O principal objetivo solucionar conflitos de
natureza técnica ou jurídica, bem como prestar esclarecimentos quanto
aos fluxos processuais internos que envolvam ferramentas de gestão.
Usuários de vários municípios, desde então, são recebidos pessoalmente
por uma equipe formada por diretores, coordenadores, gerentes e pelo
titular da Semas, Luiz Fernandes Rocha, além dos secretários Adjuntos de
Gestão e Regularidade Ambiental, Thales Belo, e de recursos hídricos,
Ronaldo Lima.
Para participar do atendimento ao
público promovido pela Semas não precisa agendamento com antecedência,
basta comparecer à sede ou as nossas unidades. Empreendedores que têm
dificuldades em comparecer pessoalmente ao órgão, podem também ser
atendidos por chat (conversa em tempo real) no site da Semas.
Fonte: RG 15/O Impacto e Ascom/Semas